Chính Sách Bảo Mật 88mn

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi 88mn và áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua trang web https://88mn.asia, ứng dụng di động, và bất kỳ dịch vụ nào khác do 88mn vận hành.

Trong Chính Sách này:

• "Dữ liệu cá nhân" có nghĩa là bất kỳ thông tin nào có thể xác định danh tính của một cá nhân cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn ở họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin tài chính và dữ liệu hành vi trên nền tảng.
• "Xử lý" có nghĩa là bất kỳ thao tác nào được thực hiện trên dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, truyền tải, chỉnh sửa hoặc xóa.
• "Người dùng", "bạn" là cá nhân đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 88mn.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của 88mn, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản.

88mn thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, giới tính và địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung xác minh, bằng chứng địa chỉ cư trú khi cần thiết cho quy trình xác minh tài khoản.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ trên hệ thống của mình.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, lịch sử trò chơi, thời gian hoạt động, tần suất đăng nhập và các thao tác trong ứng dụng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, dữ liệu cookie và số nhận dạng thiết bị.
• Dữ liệu truyền thông: Nội dung tin nhắn hỗ trợ khách hàng, phản hồi khảo sát và lịch sử liên lạc với đội ngũ 88mn.

88mn sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào trò chơi và tính năng trên nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình Biết Khách Hàng (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML) theo các yêu cầu quy định áp dụng.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi và điều chỉnh giao diện theo sở thích của từng thành viên.
• Phân tích và cải tiến: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (dữ liệu ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mô hình cá cược để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp công cụ hỗ trợ kịp thời.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

88mn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ của chúng tôi theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống, phân tích dữ liệu để cải thiện dịch vụ.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý bao gồm KYC, AML và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và truyền thông khuyến mãi, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu của bạn khi bạn đã cấp phép rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.

88mn cam kết không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau và chỉ ở mức độ cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, v.v.) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi và các đối tác game nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để cung cấp trò chơi và xử lý kết quả.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ vận hành cơ sở hạ tầng kỹ thuật, bảo mật hệ thống và phân tích dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án.

Tất cả các bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu của bạn đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được quy định cụ thể.

88mn chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản vì lý do tuân thủ pháp lý và AML.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ 3 năm sau khi vụ việc được giải quyết.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Được lưu trữ tối đa 12 tháng vì mục đích bảo mật và xử lý sự cố.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi.

Là người dùng của 88mn, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• 👁️
  Quyền truy cập Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 88mn đang lưu trữ về bạn.
• ✏️
  Quyền chỉnh sửa Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• 🗑️
  Quyền xóa Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý).
• ⛔
  Quyền phản đối Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp.
• 📦
  Quyền chuyển dữ liệu Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• 🔕
  Quyền rút đồng ý Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến các dịch vụ cốt lõi.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

88mn triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho cơ sở dữ liệu chứa thông tin nhạy cảm.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.
• Xác thực đa yếu tố (MFA) bắt buộc cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bao gồm kiểm tra xâm nhập và đánh giá lỗ hổng hàng quý.
• Đào tạo nhân viên về bảo mật dữ liệu và quy trình xử lý thông tin cá nhân được thực hiện định kỳ.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 88mn cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, cùng với thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

88mn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính năng cơ bản của trang web hoạt động đúng. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, trò chơi yêu thích) để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được sử dụng khi bạn đã cấp phép, dùng để gửi các thông điệp khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

Dịch vụ của 88mn chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu từ người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Đóng tài khoản vi phạm và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình đã định.
• Rà soát quy trình xác minh độ tuổi để ngăn chặn các trường hợp tương tự trong tương lai.

Nếu bạn tin rằng con em hoặc người thân chưa đủ tuổi đã tạo tài khoản trên 88mn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ kịp thời.

Nền tảng 88mn có thể chứa liên kết đến trang web của các nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán. Khi bạn rời khỏi trang web của chúng tôi và truy cập vào trang web bên thứ ba, Chính Sách này không còn áp dụng nữa.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật và thực tiễn xử lý dữ liệu của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bạn truy cập.

88mn bảo lưu quyền cập nhật Chính Sách này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo mật.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn.
• Thông báo nổi bật trên trang web và ứng dụng di động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để xử lý tài khoản của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách 88mn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.
• Giờ làm việc: 24/7 — bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần (Giờ Đông Dương ICT, UTC+7).

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách nghiêm túc, công bằng và trong thời gian sớm nhất có thể.